随着 ESG 从政策理念逐步走向实际落地，企业正面临一个新的挑战：如何确保员工真正理解并在日常工作中践行 ESG。英国全球领袖影响力媒体 The Icons APAC 专访台北市英侨商会（BCCT）主席、TutorABC 共同董事长暨首席执行官杨顺铨（Samuel Yang, CFA），深入探讨“企业责任奖”（Better Business Awards）的演变、赞助伙伴在其中扮演的角色，以及为何教育被视为 ESG 的“最后一公里”。
Q：ESG 已成为全球企业的重要议题。从您的观察来看，近年真正改变的是什么？
最大的改变在于“期望值的提升”。ESG 不再只是企业在董事会层面讨论，然后交由一个小组团队负责的议题。如今，它已影响到整个组织中人们如何工作、如何沟通，以及如何做出决策。
许多企业已经理解 ESG 的重要性，但现在真正的挑战更偏向实操层面：如何确保团队真正理解 ESG 对他们日常工作的意义？这也是整个讨论焦点逐渐转变的地方。
Q：BCCT 企业责任奖今年已迈入第九年。它在台湾的商业环境中扮演什么角色？
企业责任奖已逐渐成为一个平台，用来表彰那些真正以行动树立典范的企业。多年来，我们看到表彰的力量如何鼓励企业提升标准，并促进最佳实践的交流。
同样重要的是，这个奖项也汇聚了一个社群，包括企业领袖、政策制定者、教育工作者与赞助伙伴。这些人关心的是长期价值，而不仅仅是短期绩效。这种凝聚并连接不同领域人士的平台角色，是 BCCT 非常重视的一点。
Q：为什么在奖项之外，还要推出 ESG Talent Masterclass？
奖项让我们看到什么是优秀的典范。但很多企业接着会问：“我们要如何做到？”
ESG Talent Masterclass 正是企业责任奖的自然延伸。它将获奖企业的案例、经验与洞察转化为可以学习、可以应用的知识。目标很简单，就是帮助企业把 ESG 落实到日常运营之中。
Q：赞助伙伴在企业责任奖中扮演重要角色。您认为他们为何愿意支持这个平台？
我们的赞助伙伴并不是被动的支持者。他们是相信领导力伴随责任的企业。
通过赞助这个奖项，他们其实是在表达一种立场。不只是展现自身的价值，也是在为整个商业社群建立他们希望看到的标准。在许多情况下，这些企业本身就处在可持续发展、公司治理、能源转型、教育或人才培养的第一线，他们的参与也强化了平台的公信力。
Q：您常提到 ESG 最终取决于“人”。企业在这方面通常低估了什么？
很多人低估了 ESG 其实是一个“沟通的挑战”。
政策与制度当然重要，但如果团队无法清楚谈论 ESG、向同事解释 ESG，或与国际合作伙伴就这些议题进行协作，那么进展就会停滞。ESG 存在于会议、电子邮件、演示文稿与日常决策之中，而不仅仅存在于报告里。
Q：TutorABC 以语言教育闻名。为什么会参与 ESG 人才培养？
因为语言是全球商业运作的重要工具。
TutorABC 一直专注于帮助专业人士通过语言达成实际的商业成果。而今天的 ESG，需要团队能够跨越国界、文化与职能进行清晰的沟通。无论是与总部协作、与全球客户互动，还是与国际合作伙伴协同，共同理解都非常关键。
从这个角度来看，ESG 人才培养其实是我们既有工作的自然延伸。
Q：语言在 ESG 中如何发挥实际作用？
如果人们无法清楚说明 ESG 目标、讨论挑战，或对齐彼此的期望，那么 ESG 就会停留在抽象层面。
语言能带来清晰、信心与合作，让团队从理念走向行动。因此我们认为教育，特别是以工作情境为导向的实操学习，是 ESG 的“最后一公里”。
Q：企业责任奖汇聚能源、金融、法律、教育与文化等不同产业的赞助者。为何这种生态体系很重要？
因为可持续发展不可能由单一产业解决。
能源转型、公司治理、福祉、教育与沟通彼此相互关联。当不同产业的企业在同一个平台上合作，就能更完整呈现负责任的领导力在实践中的样貌。
这种多元性正是企业责任奖的重要优势。
Q：您同时领导一个国际商会与一家全球教育公司。这两个角色如何互相影响？
它们其实强化的是同一个信念：长期成功取决于人、制度与标准。
在 BCCT，我们致力于促进贸易、投资与国际最佳实践；在 TutorABC，我们专注于培养能够在全球环境中自信运作的人才。两者的核心都是帮助更多人取得成功。
Q：展望未来，您希望企业责任奖与 ESG Talent Masterclass 带来什么影响？
我希望它们能持续提升标准并建立信心。
如果企业在参与之后会觉得“这其实是可以做到的”，而赞助伙伴也为自己参与推动有意义的进步感到自豪，那就代表我们走在正确的方向。ESG 不应该让人感到遥不可及。在合适的伙伴、教育与领导力之下，它会成为优秀企业日常运营的一部分。
结语
随着 ESG 要求不断提升，挑战已从制定标准转向如何在实践中真正落实。企业责任奖表彰那些树立标杆的企业，而 ESG Talent Masterclass 则着重于协助更多组织达到这个标准。
对 TutorABC 首席执行官而言，真正长远的影响力并不取决于制度本身，而在于人是否具备理解标准、清晰沟通，并在日常工作中加以实践的能力。
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